1. 概括化的经验系统是指（）。

A.技能

B.能力

C.情绪

D.知识

[答案]:d

2. 包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一个优秀的领导者应该具备的（）能力。

A.服务意识

B.认知能力

C.管理才能

D.个人效能

[答案]:d

3. 根据快感度情绪被分为（）

A.轻松和紧张

B.平静和激动

C.愉快和不愉快

D.一般愤怒和大怒、暴怒

[答案]:c

4. 被说服者的因素不包括（）

A.被说服者的人格

B.被说服者的心情

C.被说服者的卷入程度

D.被说服者的经历

[答案]:d

5. 宗教型的人认为（）

A.具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求

B.追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡和谐等评价事物

C.统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等

D.追求权力、影响和声望

[答案]:c