16. （）是完成某种作业所具备的心理、生理特征。

A. 技术能力

B.作业能力

C.经验

D.身体特征

[答案]:b

17. 影响招聘活动的外部因素不包括（）

A.外部劳动力市场

B.国家的法律法规

C.竞争对手

D.企业的政策

[答案]:d

18. 下列说法中不正确的有（）。

A.招聘活动的起点是确定职位空缺

B.招聘活动的起点是编写职位说明书

C.企业空缺的低层次岗位适宜采用外部招聘

D.企业内部比较高层次、关键性岗位的人员适宜采用内部招聘

[答案]:b

19. 下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为（） 。

（1）录用决策（2）面试（3）应聘员工上岗试用

（4）初步面试（5）证明材料和背景材料的核实

（6）身体检查（7）评价申请表和简历

（8）选择测试（9）新员工上岗任用

（10）试用期满进行任职考核

A（2）-（3）-（4）-（7）-（8）-（1）-（5）-（6）-（9）-（10）

B（7）-（4）-（1）-（2）-（5）-（6）-（3）-（8）-（10）-（9）

C（7）-（4）-（8）-（2）-（5）-（6）-（1）-（3）-（10）-（9）

D（5）-（6）-（4）-（3）-（7）-（8）-（1）-（2）-（9）-（10）

[答案]:c

20. 考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作（）

A.工作环境

B.工作内容

C.员工工作的独立性

D.工作态度

[答案]:d