银行从业考试《个人理财(初级)》章节练习题
乐考网今日整理了一些练习题供大家参考,各位小伙伴要好好练习多做题可以有效地从中得到做题经验也会加强做题的能力跟速度,各位小伙伴要加油哟!
1、陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段,陌生电话约访的客户名单可来自外部收集的潜力客户名单、银行内部资源(如信用卡名单)、举办投资报告说明会活动收集的名单或客户转介绍等。
2、电话沟通中,理财师应当使用专业术语,这样客户才能更相信。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:电话沟通中,理财师应当力求通俗易懂、简明扼要;电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。
3、理财师与客户面对面交谈时,应该做到以下几点( )。【多选题】
A.表情认真
B.动作配合
C.谈话要温和委婉
D.语言合作
E.手舞足蹈
正确答案:A、B、C、D
答案解析:理财师与客户面对面交谈时,应该做到以下几点:表情认真、动作配合、语言合作、谈话要温和委婉(选项ABCD正确);选项E:手舞足蹈显得不够稳重。
4、结合金融行业及理财规划的特殊性,更有针对性的金融产品服务卖点总结法是SPACED法。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:结合金融行业及理财规划的特殊性,更有针对性的金融产品服务卖点总结法是SCORE法。
5、协调,主要包括( )协调。【多选题】
A.颜色
B.花色
C.质地
D.内容
E.搭配
正确答案:A、C
答案解析:化妆的协调包括,颜色协调、质地协调,如指甲油与唇彩要一个颜色;唇彩与衬衫的主色调要协调(选项AC正确)。
以上就是小编整理的一些练习题,小伙伴要多多练习同时不要抱着侥幸心理,也不要给自己太大的压力,相信只要踏踏实实的复习就一定能通过。祝大家能够顺利通过考试!
扫描/长按下方二维码,即可获取考试报名、考试教材、考试押题等信息!