学习过程中，做题是必不可少，做题才能检验所学知识点是否有掌握，下面乐考网就给大家分享一些考试练习题,小伙伴们要积极练习呦！

1、绩效改进效果可以从四个维度来评价，其中不包括（）。【单选题】

A.转变

B.素质

C.学习

D.反应

正确答案:B

答案解析:本题考查绩效改进效果评价。绩效改进方案实施之后，还要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从以下四个维度来评价绩效改进。（1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应。（2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。（3）转变，即改进活动对工作方式的影响。（4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。所以本题选B。

2、下列关于绩效反馈面谈技巧的理解，错误的有（）。【客观案例题】

A.在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C.管理者在进行绩效反馈面谈时可以使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解

D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果

正确答案:B、D

答案解析:本题考查绩效面谈的技巧。1.时间场所的选择主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。2.认真倾听积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。3.鼓励员工多说话面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。4.以积极的方式结束对话如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要的鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效。所以本题正确答案为BD。

3、组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果,而鼓励员工多进行创新活动。这是在（）下采取的绩效管理策略。【单选题】

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.防御者战略

D.探索者战略

正确答案:B

答案解析:本题考查取得不同竞争优势战略下的绩效管理策略。差异化战略指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势，这种战略的核心是独特的产品与服务，而不是标准化。因此，组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新的活动。所以本题选B。

4、不属于绩效管理在人力资源管理中的作用的是（）。【单选题】

A.为薪酬的发放提供了依据

B.帮助组织更为有效地开发员工

C.有助于员工的自我发展

D.可以评估人员的招聘效果

正确答案:C

答案解析:绩效管理在组织管理和人力资源管理中均能发挥作用。其中，在人力资源管理中，绩效管理为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据，同时绩效管理还可以被用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

5、下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是（ ）。【单选题】

A.采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法

B.采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法

C.采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法

D.采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果

正确答案:C

答案解析:本题考查取得不同竞争优势战略下的绩效管理策略。成本领先战略：在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(比如目标管理法)，鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果，所以选项A正确；在绩效改进时，组织可以选择标杆超越的方法，将行业的成本领先者作为绩效改进的标杆，所以选项B正确；差异化战略：在绩效考核中，组织也应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的，所以选项C错误；组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新的活动，所以选项D正确。

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